نخوه كيلو

1,600 ﷼ – 1,500 ﷼

سؤال وجواب

إطرح سؤالًا

لا توجد أسئلة حتى الآن

تغيير العملة

﷼ قديم

ريال جديد

سياسة الاسترجاع:

يتم قبول طلب الاسترجاع في الحالات التالية فقط: يقبل الاسترجاع في حال استلامك لمنتج خاطئ ومنافي لما تم طلبه. يقبل الاسترجاع عند استلام منتج تالف أو به عيب مصنعي في حال عدم توفر منتج بديل من نفس النوع. يقبل الاسترجاع في الملابس فقط إذا لم ترضى عن القطعة أو يمكنك استبدالها بمنتج آخر إن أردت .
بعض المنتجات التي ال تقبل سياسة الاسترجاع (الملابس الداخلية وملابس السباحة).

سياسة الاستبدال:

تشمل كل المنتجات فيما عدا المنتجات التي تندرج تحت خصوصية عدم الإرجاع والاستبدال. لا يتم رد المبلغ نقدا بل يستبدل بنفس المنتج أو منتج آخر مقابل له في القيمة في حال لم تتوفر كمية.

آلية استبدال المنتجات:

بمجرد التواصل مع خدمة العملاء وطلب تبديل المنتج، سنحتفظ لك بالمنتج الذي تريده. بمجرد وصول المنتج إلى مستودعاتنا (عادة يتم ذلك في غضون 48 إلى 72 ساعة)، سنقوم بشحن المنتجات التي طلبتها بعد يوم واحد من وصولها إلينا.

القواعد والشروط المتبعة عند الاستبدال والاسترجاع:

الإبلاغ عن المشكلة في نفس يوم الاستلام. يجب أن يكون المنتج بحالة جيدة، غير مستخدم ‎وعليه ملصق العلامة التجارية. أن يتم إرجاع المنتج خلال 7 أيام(سبعة أيام) من تاريخ استلامكم الطلب.